Reden retour?
Wij van Pinwinkel vinden het erg belangrijk dat je 100% tevreden bent met de producten die je van ons ontvangt. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn met één van onze producten dan kan je binnen 14 kalenderdagen contact met ons opnemen om deze producten aan ons terug te retourneren.
Retourtermijn?
Om jouw producten terug te sturen kan je binnen 14 dagen aan ons aangeven dat je de producten wilt retourneren.
De stappen?
- Laat binnen de bedenktijd van 14 kalenderdagen aan Pinwinkel.nl weten dat je jouw bestelling wilt retourneren.
- Je verzendt het product in de originele verpakking, in combinatie met de factuur, naar Cyber & Mason Exploitatie B.V. , Antwoordnummer 480, 3800 VB in Amersfoort.
- Wanneer je een verkeerd product hebt ontvangen of een ander type nodig heeft, dan verzorgen wij een omruilregeling kosteloos met onze koerier.
- Wanneer de producten in goede orde ontvangen zijn, wordt het betaalde bedrag (incl. verzendkosten) gecrediteerd binnen 7 werkdagen.
Onze retourvoorwaarden volgen de wetgeving ‘koop of afstand’. Lees hier meer over de laatste wijzigingen in de Europese Richtlijnen Consumentenrecht. Heb je vragen of onduidelijkheden? Neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina.