Onze inzet voor toegankelijkheid
Bij PinWinkel vinden wij toegankelijkheid een essentieel onderdeel van onze missie. Wij vinden dat iedereen gelijke toegang moet hebben tot onze producten en probleemloos online moet kunnen winkelen. Daarom hebben we toegankelijkheid geïntegreerd in ons interne beleid en onze ontwikkelprocessen, zodat het een vaste prioriteit blijft.
Onze aanpak en werkwijze inzake toegankelijkheid
Onze aanpak is holistisch en verweven in elke fase van onze werking, van productontwikkeling tot kwaliteitsborging. We hanteren een ‘shift-left’-aanpak, wat betekent dat toegankelijkheid vanaf het begin van het design- en ontwikkelproces een basisvereiste is en geen latere toevoeging.
Onze teams worden continu getraind in best practices rond toegankelijkheid, zodat inclusief design structureel wordt meegenomen in alle beslissingen. Daarnaast werken we met een uitgebreide test- en controlestrategie, met zowel interne evaluaties als externe audits, om onze diensten regelmatig te toetsen en onze vooruitgang te monitoren.
Nalevingsstatus
PinWinkel streeft ernaar om te voldoen aan, en waar mogelijk te overtreffen, de geldende toegankelijkheidsnormen. We werken actief aan naleving van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA en de Europese norm EN 301 549, in lijn met de Europese toegankelijkheidswet (EAA) en relevante nationale wetgeving.
Op dit moment voldoet de website van PinWinkel gedeeltelijk aan deze normen. Dit betekent dat een groot deel van onze content en kernfunctionaliteiten toegankelijk is, maar dat sommige onderdelen nog verder verbeterd worden.
Wat is al toegankelijk?
We hebben de belangrijkste onderdelen van het winkelproces toegankelijk gemaakt. De kernfunctionaliteiten, zoals het bekijken van producten, zoeken, toevoegen aan de winkelwagen en afrekenen, zijn bruikbaar met schermlezers en toetsenbordnavigatie.
Daarnaast voorzien we alle niet-decoratieve afbeeldingen van beschrijvende alt-tekst, zodat gebruikers met schermlezers de visuele inhoud kunnen begrijpen.
Ook zijn de meeste interactieve componenten, zoals productcarrousels, modals en uitklapmenu’s, zo ingericht dat ze bruikbaar zijn met toetsenbordnavigatie en ondersteunende technologieën.
Verbeterpunten
We werken actief aan het verder wegnemen van resterende toegankelijkheidsbarrières om een volledig inclusieve winkelervaring te bieden. Enkele aandachtspunten waar we momenteel aan werken:
Foutafhandeling en gebruikersfeedback:
We verbeteren formulieren door alle velden correct te labelen en duidelijke, tekstuele foutmeldingen te voorzien. Deze meldingen worden gekoppeld aan de juiste velden, zodat gebruikers met ondersteunende technologie eenvoudig fouten kunnen terugvinden en oplossen.
Semantische structuur en navigatie:
We verbeteren de structuur van onze website door een logische en consistente koppenstructuur (H1, H2, enz.) toe te passen. Daarnaast implementeren we “ga naar content”-links die zichtbaar worden bij toetsenbordnavigatie, zodat herhalende navigatie kan worden overgeslagen.
Voldoende contrast:
We verbeteren het kleurcontrast niet alleen voor tekst, maar ook voor iconen, knoppen en andere visuele elementen. Zo worden belangrijke onderdelen beter zichtbaar voor gebruikers met een visuele beperking of kleurenblindheid.
Toetsenbord- en focusbeheer:
We optimaliseren de volledige toetsenbordnavigatie en zorgen voor duidelijke, zichtbare focusindicatoren op alle interactieve elementen.
Gebruikersvoorkeuren:
We werken aan ondersteuning voor aangepaste tekstgrootte, liggende weergave en donkere modus, zodat gebruikers de interface beter kunnen afstemmen op hun behoeften.
Videocontent:
We verbeteren de toegankelijkheid van video’s door ondertiteling en audiodescripties toe te voegen. Daarnaast zorgen we voor duidelijke afspeel- en pauzeknoppen voor geanimeerde content, zodat gebruikers zelf controle hebben over de weergave.
Technische specificaties
De toegankelijkheid van PinWinkel is gebaseerd op de volgende technologieën:
- HTML
- WAI-ARIA
- CSS
- JavaScript
Voor de beste ervaring met ondersteunende technologieën raden we het gebruik van moderne browsers aan zoals Google Chrome, Safari of Microsoft Edge, in combinatie met tools zoals NVDA, VoiceOver of TalkBack.
Feedback
We waarderen je feedback en gebruiken die om onze toegankelijkheid verder te verbeteren. Neem gerust contact op met ons supportteam als je problemen ervaart of suggesties hebt.
We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Bedankt om ons te helpen PinWinkel toegankelijker te maken voor iedereen.